כמה עולה משלוח?
משלוח בדואר רשום הינו חינם ללא תלות בעלות המוצר הנרכש.
משלוח בדואר שליחים מהיר עולה 25 ש"ח.

תוך כמה זמן המוצר יגיע אליי?
דואר רשום מגיע בד"כ תוך כשבוע ימים.
דואר שליחים מהיר מגיע תוך 2-3 ימי עסקים.

הנעליים שהזמנתי לא במידה הנכונה או שלא מצאו חן בעיניי. מה עושים?
ניתן לשלוח אלינו בחזרה את הנעליים עד 30 ימים מיום קבלתם בקופסה המקורית ולהחליף מידה או לקבל זיכוי כספי מלא על הרכישה.
המשלוח יתבצע בדואר רשום או בשירות שליחים על חשבון הלקוח.

האם יש מקום בו ניתן למדוד את הנעליים ו/או לבצע איסוף עצמי?
לצערנו לא. בשלב זה אנחנו לא ערוכים לוגיסטית לאיסוף עצמי ואין לנו מתקן המאפשר מדידה של הנעליים במקום.

היכן נמצאים המוצרים שאנחנו מספקים?
כל המוצרים שאנו מוכרים נמצאים במחסן במרכז הארץ, ללא יוצא מן הכלל.

האם התשלום באתר מאובטח?
חד משמעית כן.
התשלום בכרטיס אשראי באתר מתבצע באמצעות טופס מאובטח של חברת Paypal ותשלום טלפוני מתבצע באמצעות מערכת מאובטחת של חברת "משולם פתרונות תשלום".
כדי לשמור על בטחון מידע מלא, אנו לעולם לא שומרים את פרטי האשראי של הלקוחות שלנו.

האם המוצרים שאנו מוכרים מקוריים?
חד משמעית כן.
המוצרים שאנחנו מוכרים הם ברובם מהיבואן הרשמי בישראל ובחלקם הקטן יובאו בייבוא מקביל מספקים אמינים הרוכשים מהיבואן המקורי בארצם בלבד.

למה כדאי לכם לסמוך עלינו?
מעבר לפרטים בעמוד אודותינו באתר, חשוב לציין שיש לנו ניסיון עשיר של מכירת אלפי זוגות נעליים בחנות "יהושע בן נון" שנסגרה לפני מספר חודשים בה צוות האתר ניהל את ענף ההנעלה.
כמו כן, ניתן גם לקרוא משובים אודותינו בעמוד המשובים של החנות שלנו בEbay ולהתרשם מהפעילות שלנו.

האם אתם מספקים שירות לקוחות והזמנות טלפוני?
בהחלט. מוקד שירות הלקוחות שלנו פעיל במספר הטלפון 072-3949828 בשעות:

ימים א'-ה':
18:30-23:00

יום ו':
9:00-15:00

מוצאי שבת:
חצי שעה לאחר צאת שבת עד 23:00

ניתן גם להשאיר פרטים בטופס יצירת הקשר ונציג יחזור אליכם בהקדם.